Genel
Sistemde önemli telefonlar nereye yazılabilir?
Program ana ekranındaki “Options” sekmesinden “Information Book” seçeneği seçilir. Açılan ekrandan “New” butonu ile yeni telefon numarası girişi gerçekleştirilir. (Klavye kısayolu Shift+F5)
Sistemde cari hesaplar nereden takip edilir?
Program ana ekranındaki “Cash Register” sekmesinden “Accounts Receivable” seçeneği seçilir. Açılan ekranda tüm cari çalışılan firmaların bakiyeleri görüntülenir. Ayrıca bu ekrandan bu hesaplara ödeme de girilebilir.
Toplu oda blokajı atma işlemi sistemde nereden yapılır?
Program ana ekranındaki “Reservation” sekmesinden “ Allocate Rooms” seçeneği seçilir. Gelen ekran “OK” ile onaylanır. Açılan ekranda sağ taraftan rezervasyon seçilir ve sol taraftaki çıkan oda listesinden hangi oda atanacaksa üzerinde çift sol klik ...
Bir misafirin, eğer varsa gelecek tarihli rezervasyonlarına nereden bakılır?
Program ana ekranındaki “Profiles” sekmesinden “ Private” seçeneği seçilir. Açılan arama ekranına misafirin soyadı yazılır ve “OK” butonuna basılır. Arama sonuçlarından misafir bulunur ve ismin üzerinde sağ klik yapılır. Karşımıza çıkan seçeneklerden ...
Geçmiş tarihli konaklama faturalarına sistemden nereden bakılır?
Program ana ekranındaki “Cash Register” sekmesinden “Invoice history” seçeneği seçilir. Açılan ekranda istenilen kriterler girilerek arama yapılabilinir.
Şirket ve acenteler için cari kod girişi nasıl yapılır?
Program ana ekranındaki “Profiles” sekmesinden istenilen profil tipi seçilir. Açılan arama ekranına profilin adı yazılır ve “OK” butonuna basılır. Arama sonuçlarından istenilen profil bulunur ve ismin üzerinde sağ klik yapılır. “View profile” ile ...
Sadece bir profil için geçerli olacak fiyat girişi nasıl yapılır?
Program ana ekranındaki “Profiles” sekmesinden istenilen profil tipi seçilir. Açılan arama ekranına profilin adı yazılır ve “OK” butonuna basılır. Arama sonuçlarından istenilen profil bulunur ve ismin üzerinde sağ klik yapılır. “View profile” ile ...
Otelde konaklamış olan bir misafirin önceki konaklamalarına nereden bakılır?
Program ana ekranındaki “Profiles” sekmesinden “ Private” seçeneği seçilir. Açılan arama ekranına misafirin soyadı yazılır ve “OK” butonuna basılır. Arama sonuçlarından misafir bulunur ve ismin üzerinde sağ klik yapılır. Karşımıza çıkan seçeneklerden ...
Misafirin özel istekleri profiline nasıl girilir?
Misafirin profil kartını açarız. “Requests” sekmesindeki “Remarks visible to all hotels” alanına misafirin özel isteklerini yazarız. Bu bilgiler, misafirin her konaklamasında navigator ekranında görüntülenir.
Sık sık konaklayan bir misafirin sürekli aynı odada kalmayı tercih etmesi durumunda bu isteği profilinde nasıl belirtilir?
Misafirin profil kartını açarız. “Requests” sekmesinden “Preferred rooms” seçeneği tıklanır, istenilen oda seçilir ve “Ok” butonu ile işlem tamamlanır.
Sistemde döviz bozma işlemi nasıl yapılır?
Program ana ekranındaki “Cash Register” sekmesinden “Cheque /Currency Exchange” seçeneği seçilir. Açılan ekranda “we buy” bölümünden bozacak olduğumuz döviz cinsini seçeriz. “we sell” bölümünü “Cash” olarak bırakırız. We buy bölümünün karşısına ...
Folyo ekranında adres değişikliği nasıl yapılır?
Misafir folyo ekranının üst kısmındaki misafirin soyadının yazdığı bölümün yanındaki “Cash” butonuna basılır. Açılan ekranda hangi pencerenin fatura adresini değiştirmek istiyorsak onu seçeriz ve “Address” butonuna tıklarız. Yeni girilecek olan firma ...
Routing (Hesap yönlendirme) işlemi nasıl yapılır?
Routing yapılacak rezervasyonun “Navigator” ekranında sağ tarafta bulunan “More” butonuna basılır. Açılan ekranda “Payment/Routing instructions” seçilir. Açılan ekranda “Frequently Used Instructions” seçeneğinden istenilen yönlendirme seçeneği ...
Gelecek tarihli bir rezervasyona ön ödeme girişi nasıl yapılır?
Ön ödeme girilecek rezervasyonun “Navigator” ekranında sağ tarafta bulunan “More” butonuna basılır. Açılan ekranda “Advanced payment” seçilir. Bu ekranda ödeme tipi seçilir, tutar girilir ve “Ok” butonu ile işlem tamamlanır.
Bir rezervasyonun rengi isteğe göre nasıl değiştirilir?
Rezervasyon girişi esnasında, sağ alt kısımdaki “Add. Info.” butonuna tıklanır. Açılan ekranın alt kısmındaki “Color” butonunu tıkladığımızda rezervasyonun rengini istediğimiz renge değiştirebiliriz.
Bir harcama kalemi başka bir odaya nasıl transfer edilir?
Misafir folyo ekranında işlem yapılmak istenilen harcama kalemi üzerinde sağ klik yapılır. “Transfer marked postings” seçeneğinden “to different invoice” seçilir. Ekrana gelen misafir sorgusu ekranına misafir ismi veya oda numarası yazılabilir. ...
Bir harcama ya da ödeme kalemi nasıl bölünür?
Misafir folyo ekranında işlem yapılmak istenilen harcama kalemi üzerinde sağ klik yapılır. “Posting details” seçeneği seçilir. Açılan pencerenin sağ tarafındaki “Split entire Package” başlığı altından “1/2, 1/3, 1/4, 1/5, 1/6” seçeneklerinden ...
Faturadaki bir harcama kaleminin açıklaması nasıl değiştirilebilir veya nasıl açıklama eklenir?
Misafir folyo ekranında işlem yapılmak istenilen harcama kalemi üzerinde sağ klik yapılır. “Posting details” seçeneği seçilir. Açılan ekranda “Text” bölümünde istenilen değişiklik ya da eklenmek istenilen açıklama yazılır ve “Change posting text” ...
Arrival bir rezervasyon için sistem içinden register card nasıl basılır?
Öncelikle arrival list ekranı açılır. Register card’ı çıktı alınmak istenen rezervasyon seçilir ve alt kısımda bulunan “Reg. Cards” butonuna basılır. Karşımıza çıkan “print registration cards?” sorusu “Yes” butonu ile onaylanır ve rezervasyonun ...
VIP kodları profile nasıl atanır?
VIP kodları otele gelen özel misafirler ya da sorunlu müşteriler için kullanılır. Buna verilebilecek örnekler; ödeme sorunu yaşanılan bir müşterinin tanımlanan VIP kodu ile black list’e alınması ve sürekli konaklama yapan misafirlerin oluşturulan VIP ...
Detaylı ya da özet fatura ayarı nereden yapılır?
İlk olarak oda planı ekranında rezervasyonun üzerinde mouse'la sağ klik yapılır ve navigator ekranı açılır. Navigator ekranında 'More/Daha' butonuna basıldığında açılan ekrandan 'Invoice print mode/Fatura basma modu' seçeneği seçilir. Açılan ekrandan ...
Güne göre fiyatları değişik olan rezervasyonun günlük fiyatları nasıl değiştirilir?
İlk olarak oda planı ekranında rezervasyonun üzerinde mouse'la sağ klik yapılır ve navigator ekranı açılır. Navigator ekranında 'More/Daha' butonuna basıldığında açılan ekrandan 'Rate by day grid/Gün sistemine göre fiyat' seçeneği seçilir. Fiyat ...
Bir odaya ikinci kişi nasıl eklenir?
Rezervasyonda ‘Navigator’ ekranında sağ üst kısımdan ‘Attached profiles/Ekli profiller’ çift tıklandıktan sonra ‘Edit/Düzenleyin’ seçeneği seçilir. Açılan ekranda sağ klik yapılır ve ‘Attach new profile/Yeni profil ekle’ seçilir. Karşımıza çıkan ...
Sistemde döviz kurları nasıl değiştirilir?
Sistemde ‘Cash Register /Kasa‘ sekmesinden ‘Exchange rates/Döviz kurları’ seçilir. Açılan ekranda sistemde tanımlı bütün döviz kurları güncellenebilir.
Bir rezervasyon için döviz kuru nasıl sabitlenir?
İlk olarak oda planı ekranında rezervasyonun üzerinde mouse'la sağ klik yapılır ve navigator ekranı açılır. Navigator ekranında 'More/Daha' butonuna basıldığında açılan ekrandan 'Deviant exchange rates/Farklı döviz kurları' seçeneği seçilir. Açılan ...
Bir harcama kalemi yarı yarıya nasıl bölünür?
Bu işlem genellikle aynı odada kalan ve oda hesabını yarı yarıya ödemek isteyen misafirler için yapılır. Misafirin folyosunda, bölünecek olan harcama kalemi üzerinde mouse ile sağ klik yapılır ve açılan menüden ‘Posting details/Harcama kaydı ...
Misafir folyosuna ekstra harcamalar nasıl girilir?
Misafirin folyosunda sağ alt kısımdan ’Post charges/Harcama kayıtları’ butonu tıklanır. Açılan ekranda tek tek ekstra harcamalar girilir ve ‘OK’ butonuyla onayladığımızda harcamalar folyoya işlenmiş olur.
Rezervasyon iptali nasıl yapılır?
Oda planı ekranındayken ilgili rezervasyonun üzerinde mouse'la çift sol klik yaptığımızda açılan menüde 'Cancel reservation/İptal rezervasyon' seçeneğini işaretleriz ve iptal nedenini yazdıktan sonra onaylarız. Bu şekilde rezervasyonu iptal etmiş ...
Yanlış açılan profil tipi nasıl değiştirilir?
Programda, ‘Profiles/Profiller’ sekmesinden değiştirilecek olan profilin adı tipine göre yazılır ve ‘OK’ butonuna basılır. Gelen ekranda profilin üzerinde mouse sağ klik yapılır, açılan menüden ‘Change profile type/Profil tipi değiştirin’ seçilir ve ...
Aynı para birimindeki harcama kalemleri tek bir kalemde nasıl toplanır?
Misafirin folyosunda, tek bir başlıkta toplanacak olan aynı para birimindeki ürünler ‘ctrl’ tuşu basılı olarak seçilir ve mouse ile sağ klik yapılır. ‘process marked postings/ İşaretli harcama kayıtlarını işleyin’ seçildikten sonra ‘Summerize ...
Kullanıcı şifresi nasıl değiştirilir?
Programda login ekranında ‘Change password/Parola değiştirin’ butonuna tıklanır. Açılan ekranda eski şifre yazıldıktan sonra yeni şifre girişi yapılır ve ‘OK’ butonu ile yeni şifre onaylanır.
Geçmiş tarihte konaklayan bir misafirin rezervasyon bilgilerine nasıl ulaşılır?
Programda, ‘Profiles/Profiller’ sekmesinden ‘private profile/Münferit profil’ bölümünden müşteri adı yazılır ve ‘OK’ butonuna basılır. Gelen ekranda, misafir isminin üzerinde mouse sağ klik yapılır, ‘View Profile/Profili görüntüleyin’ seçilir ve ...
Complimentary odaya nasıl fatura kesilir?
Complimentary odaların hesapları otelin kendi ticari unvanına fatura edilir. Öncelikle misafir folyosunda adres kısmından işletmenin adresi seçilir, ardından ödeme tipi olarak ‘city ledger’ seçilir ve fatura kesme işlemi tamamlanır.
Profile A/R(Accounts Receivable) kodu nasıl girilir?
‘Navigator’ ekranından misafir profiline girdiğimizde ‘A/R-C/H’ sekmesini seçeriz. Açılan ekranda ‘Ext. A/R-Uzt. C/H hsp’ kutucuğuna muhasebe departmanından aldığımız cari kodu yazıp ‘OK’ butonu ile onaylarız.
Check out edilmiş odanın faturasının çıktısı nasıl alınır?
Eğer istenilen fatura aynı gün çıkış odalardan birisine ait ise ilgili odanın folyosuna girilir ve tekrardan ‘Check out/Çıkış’ butonuna basıldığında kesilen faturayı görüntüleyebiliriz. C/out işlemi geçmiş günlerde gerçekleşmişse ‘cash register/Kasa’ ...
Fatura ekranında adres değişikliği nasıl yapılır?
Müşterinin folyosunda hangi pencerede değişiklik yapılacaksa o pencerenin üst kısmındaki ‘cash payment/Nakit’ butonuna tıklanır. Açılan ekranda değiştirilecek olan adres seçilir ve ‘Address’ butonu tıklanır. Ekrana gelen arama ekranına şirketin veya ...
İki ayrı oda hesabı bir odaya nasıl toplanır?
Müşterinin folyosunda aktarılacak olan harcama kalemleri seçilir ve üzerinde sağ klik yapılır. Açılan menüde ‘Transfer marked postings/İşaretli harcama kayıtlarını transfer edin’ seçilir, ardından açılan menüde ‘to different invoice/farklı bir ...
Rezervasyonda ödeme nasıl girilir?
İlk olarak oda planı ekranında rezervasyonun üzerinde mouse'la sağ klik yapılır ve navigator ekranı açılır. Navigator ekranında 'More/Daha' butonuna basıldığında açılan ekrandan 'Advanced Payment/Ön ödeme' seçeneği seçilir, ödeme tipi ve tutar ...
Void check in işlemi nasıl yapılır?
Void check in(check in işleminin iptal edilmesi) işlemi yanlışlıkla c/in’e alınmış bir rezervasyonun tekrardan rezervasyon statüsüne geri alınması için yapılan bir işlemdir. Oda planı ekranındayken ilgili rezervasyonun üzerinde mouse'la çift sol klik ...
Gün sonu işlemi nasıl yapılır?
Gün sonu işlemine başlamadan önce muhakkak kasa kapanışı yapılmalıdır. Ayrıca o güne için bekleyen bütün giriş(c/in) ve çıkış(c/out) işlemleri tamamlanmalıdır. Son olarak 'Add-Ons/Eklenenler' bölümünden döviz kurları kaydedildikten sonra ...
Next page